 | 鈴木勝美 | 専任講師 |
担当科目 | ベーシックⅠ、II、接客検定、接客トレーナー検定、接客トレーナー養成 |
プロフィール | 1982年トヨタ自動車販売会社に入社、17年勤務。教育担当として、社内およびグループ会社の社員育成に努める。2000年株式会社ミズ・インターナショナルに入社。チーフ・インストラクターとして、ビジネスマナー研修、接客サービス研修を主軸に、企業、学校等にて活動。2010年あい・ワース設立。実習やロールプレイング、ワークショップなどを中心に受講者主体の各種研修を実践中。 |
受講者へひとこと | パチンコ業界の接客は、他業界にない難しさがあると思います。“お客様の感情が絶えず揺れ動く”からです。その心情を察して応対する皆様に敬意を表します。 |
趣味 | 格闘技観戦、美術館観賞、旅行 |
好きな格言 | 実る稲穂は頭を垂れる |